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深讀丨啟用旅游年卡 海南旅游景區升級進行時

2019-05-17 趙優 來源:海南日報

    編者按:5月17日出版的《海南日報》深讀欄目推出《當游客量增長已觸頂,該拿什么來刺激旅游消費?旅游年卡背后的景區考量》一文,我省自5月1日起啟用旅游年卡后,游客感受到了最直接的便利。從門票經濟轉型升級為消費經濟,挖掘消費新需求,打造高品質旅游產品,也為海南建設國際旅游消費中心貢獻了力量。

  【報道版面圖】

  據海南日報客戶端丨記者趙優

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  “滴!”掃碼、刷臉、入園,3秒之內一氣呵成。這是我省自5月1日起啟用旅游年卡后,游客所能感受到的最直接的便利。相比全年無限次暢游22家景區,旅游體驗的提升,成為不少游客更為看重的因素。

  而這,也是我省一些傳統旅游景區尋求突破的方向,從門票經濟轉型升級為消費經濟,挖掘消費新需求,打造高品質旅游產品,為海南建設國際旅游消費中心貢獻力量。

  2018年底,國家發改委發布《海南省建設國際旅游消費中心的實施方案》,提出要積極培育旅游消費新業態、新熱點,提升高端旅游消費水平,推動旅游消費提質升級,進一步釋放旅游消費潛力。

  剛過去不久的“五一”小長假,我省各景區交出了不同的成績單。成績單背后,有共識,有疑惑,也有更多期望。

  5月1日,海南旅游年卡在各大景區啟用。

  A、景區去過一次就行了?

  傳統單一觀光型景區吸引力正減弱,游客量增長觸及“天花板”

  在海邊感受撒網捕魚的樂趣,和朋友租一艘游艇出海……在今年“五一”小長假期間,越來越多的游客熱衷于在海南尋找新鮮玩法和獨特體驗。

  來自陜西的郭佳妮就是這樣一位旅游達人。在她看來,景區不再是游客的唯一選擇,“景區去過一次就行了,沒什么新東西,動輒100多元一張的門票,一家人玩一趟1000元就沒了……”

  但另一面,我省各大景區在“五一”小長假中依然開啟了“人海”模式。不可否認,傳統旅游景區依然掌握著核心和優質的旅游資源:美麗的海島、奇異的雨林、有價值的人文……

  在業內人士看來,雖然小長假的游客數量多,但不少景區受到接待瓶頸限制,短短幾天對全年的收入貢獻實際較弱。

  實際上,目前國內大多數景區的游客增長已經到達“天花板”,趨于平穩甚至下滑,游客再增長的空間十分有限。在2018年上市景區的財報中,也反映出了這一擔憂:張家界等一些旅游景區的旅游營收和利潤都出現了大幅下降。

  海南也未能獨善其身。“旅游者由原來以景區觀光為主逐步轉變為休閑度假游,旅游活動空間更大。旅游產業的內部結構也由初期以景區為主逐步轉變為多業態并重。特別是隨著全域旅游的深入推進,旅游活動和旅游產業的發展空間得到了極度放大,給傳統單一觀光型景區帶來了很大的競爭壓力。” 中國海洋學會海洋旅游專業委員會副會長陳耀認為,海南傳統景區游客數量增長已經動力不足。

  據海南省旅游景區協會秘書長蘇群透露,今年一季度,全省5個5A級景區中,有4個景區接待人次同比下降,降幅最大的接近20%。4A級景區中,大部分景區接待量也出現下降。

  我省一些傳統旅游景區已經感受到危機。2017年,南灣猴島游客接待量逾100萬人次,成功進入海南旅游景區排行榜的前十名。“但我們清醒地意識到猴島生態旅游不僅面臨著巨大的壓力和挑戰,而且面臨著如何實現新的跨越的問題。” 海南陵水猴島旅業發展有限公司董事長張杰說,當前猴島的發展面臨諸多困境,如已經開發的生態旅游產品漸趨老化,周邊新興景區的崛起加劇了市場競爭……諸多問題亟待破解。

  B、讓人艷羨的景區“黑馬”

  打造國際旅游消費中心,亟需更多高品質旅游產品

  傳統景區吸引力不足,但游客的消費能力卻在增長。

  今年“五一”小長假期間,來自西安的吳茜帶著孩子在三亞·亞特蘭蒂斯度過了一個愉快的假期,“我的微信朋友圈被刷屏了。”

  在三亞·亞特蘭蒂斯,“失落的空間”水族館讓吳茜一家人體驗了一次神奇冒險之旅,“水世界”讓孩子流連忘返,吳茜也完成了“海神之躍”這一“網紅”項目的“打卡”。

  三亞·亞特蘭蒂斯豐富的旅游體驗吸引了眾多游客。

  三亞·亞特蘭蒂斯由復星旅游文化集團投資建設,作為一座集度假酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、特色海洋文化體驗等豐富業態于一體的旅游度假綜合體,自2018年開業以來成績單十分亮眼:全年營收7.52億元,到訪客人320萬人次;今年春節期間(2019年2月4日至2月19日),營收約1.5億元。

  “海南自然稟賦好,區位優勢好,加之政策不斷開放、環境不斷優化,需要引入更好的旅游產品以補充現有旅游產品的不足。如果只有中低端產品,那么打造國際旅游消費中心或將顯得力不從心。”復星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農說,“三亞·亞特蘭蒂斯將開發更豐富的休閑度假內容,吸引更多旅游消費。”

  除了三亞·亞特蘭蒂斯,沒有圍墻、不收門票、24小時營業的三亞海昌夢幻海洋不夜城,成為吳茜一家人此次海南之行的另一大驚喜。

  “園區內的環球風情演藝、花車巡游一下子就把度假狂歡的氣氛烘托出來了,飛行影院、歡樂劇場、三亞之眼·海上摩天輪等項目,由游客自主選擇消費,很多項目前都排起了長隊。”在吳茜看來,毗鄰海棠灣各大酒店的三亞海昌夢幻海洋不夜城是游客晚上休閑的好去處,其歡樂休閑的氣氛,以及將游樂、餐飲、購物、演藝等產品融為一體的形式,非常容易吸引游客消費。

  三亞海昌夢幻海洋不夜城已成為不少游客晚上休閑的首選。

  今年1月才開業的三亞海昌夢幻海洋不夜城,在“五一”小長假期間,成為三亞景區中的一匹“黑馬”:4天接待游客4.45萬人次,僅次于千古情和南山。

  “不同于其他主打自然風光、主題公園的傳統景區,我們提出‘三亞是個不夜城’這個概念,將三亞海昌夢幻海洋不夜城打造成一個美食游樂世界,開啟開放式街區,實行菜單式消費,滿足游客全天候的休閑娛樂需求。”三亞海昌夢幻海洋不夜城總經理李洪峰說。

  在業內人士看來,正是這種開放式的運營模式,吸引了巨大的流量,從而帶動更多旅游消費。

  這和西湖景區有著異曲同工之妙。2002年,西湖景區成為全國第一個免費開放的5A級風景區,打破了以往依賴門票收入的舊模式。免費開放西湖,不但使得游客人數大幅增加,而且游客逗留時間也得到延長,綜合花銷持續增加,帶動了景區乃至杭州市賓館、餐飲、交通等行業的發展。

  從門票經濟轉型升級為消費經濟,正成為越來越多景區的共識。數據表明,旅游產業鏈效益約為門票價值的7倍。

  三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出的玻璃棧橋成為“網紅打卡地”。 (本版圖片均由本報記者 武威 攝)

  C、什么才是核心吸引力?

  傳統景區亟須轉變固有思維,培育旅游消費新熱點

  但要打破固定思維,并不容易。

  “五一”小長假期間,郭佳妮和朋友去文昌某一景區,希望在天亮之前登山欣賞海上日出,卻被告知景區9點才營業。這種被拒之門外的感覺讓郭佳妮十分掃興:“比起幾十元一張的門票錢,我愿意花更多的錢在山上露營看海上日出。”

  “在這樣的背景下,景區改革勢在必行。景區的轉型升級,也是旅游產業的供給側結構性改革。”海南呀諾達圓融旅業股份有限公司常務副總經理聶世軍說,如今,海南旅游景區面臨同質化的現象,無外乎兩個選擇,要么拼價格,要么拼個性化、品質化的產品,后者無疑是更佳的選擇。“培育旅游消費,旅游項目的核心吸引力是關鍵,這必須結合自身資源,將優勢發揮到極致,同時準確把握和挖掘游客的內在需求。”

  2008年開園至今,呀諾達先后推出踏瀑戲水、雨林露營、真人CS、雨林滑索、懸崖秋千、玻璃觀景平臺等項目,而多數項目都是根據游客需求的變化策劃推出的。目前,門票收入僅占呀諾達景區總收入的30%,二次消費占比超過50%,經營業態和模式更加良性。

  旅游產品和旅游服務是否具有核心吸引力,亦是游客是否愿意消費的關鍵。

  上世紀九十年代,南灣猴島和東郊椰林、東山嶺、天涯海角一起被稱為海南旅游的四大名片。原本,這些傳統景區對郭佳妮并無吸引力,但因為呆呆島的出現,讓她“種草”(網絡用語,意為受其他人推薦影響,也喜歡上了某樣事物)了南灣猴島。

  “我經常在網上看到呆呆島,它現在是‘網紅地’,很多人專門去那拍照‘打卡’。”郭佳妮說,位于南灣猴島景區的呆呆島,不僅擁有藍天碧海和潔白的沙灘,還有粉紅巴士、白色老爺車、七彩沙灘椅、泡泡屋、秋千等清新文藝的道具,已成為不少人旅游“打卡”的勝地。

  為打造綜合性旅游目的地,2017年,南灣猴島開始由“猴”向“海”戰略轉移,打造屬于南灣猴島特色的“慢生活”和“呆文化”,擁有原生態沙灘的呆呆島成為南灣猴島二期項目,成為又一IP(知識產權)。得益于旅游新產品的推出,今年春節黃金周期間,南灣猴島在游客接待量同比下降10%的情況下,仍然實現了旅游收入的持平。

  “打造更多可供游客選擇的旅游產品,提升服務水平,增加游客多元化體驗,才是推動景區旅游消費提質升級的必由之路。”蘇群說,傳統景區亟待轉變固有思維,突出優勢,打造更多高品質的差異化產品。

  陳耀建議,相關部門還需進一步做好景區周邊配套,提供更多社區化服務,增加游客停留時間,這也將有助于培育旅游消費新業態、新熱點。


責任編輯:陳賢玉
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