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天天315 | 海口萬人海鮮廣場吃到變質生蠔和草蝦 監管部門介入調查

2019-05-31 姜飛 來源:南海網

點擊進入>>南海網專題:天天3.15 我們在行動

  海南旅游頭條、南海網、南海網客戶端海口5月30日消息(南海網首席記者 姜飛)5月29日晚,江蘇的顧先生邀請了兩桌朋友,來到海口丁村萬人海鮮廣場吃海鮮。席間,因為廣場海鮮攤位銷售變質發臭的海鮮,讓顧先生在客人面前尷尬不已,其中一名客人吃了發臭的生蠔和草蝦,跑到衛生間嘔吐不止。目前,海口市市場監督管理局龍華分局龍泉食藥監所已介入調查。

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  顧客在海口丁村萬人海鮮廣場日月灣3號檔口用餐,吃到了變質發臭的生蠔和草蝦。 南海網首席記者 姜飛 攝

  掃興:為孩子慶生和朋友接風吃到變質發臭海鮮

  5月29日,顧先生的兒子過18歲生日,剛好又有朋友從江蘇到海南旅游。當晚他邀請朋友,來到海口丁村萬人海鮮廣場吃海鮮,一來為兒子慶生,二來為給朋友接風。新老朋友相聚本來是件開心的事,結果,因為餐桌上變質發臭的海鮮,令顧先生在客人面前尷尬不已,其中一位客人吃了發臭的生蠔和草蝦后當場跑到衛生間嘔吐不止。

  “當天我們早早過來采購,花了1700多塊錢購買魚、蝦、蟹等海鮮,沒想到其中的生蠔大多都是發臭的,草蝦也有臭的上了餐桌。”顧先生說,他們當晚在海口丁村萬人海鮮廣場日月灣3號檔口用餐。上菜后,大家發現每桌的生蠔都有不少變質發臭的,向檔口老板娘反映了情況后,變質發臭的生蠔撤下后,老板娘重新到銷售海鮮的攤位,又幫客人換了25只生蠔。

  本以為不愉快的事就過去了,結果新換的蒜蓉蒸生蠔還是臭的。“蒜蓉蒸生蠔上來的時候,因為上面覆蓋了一層蒜蓉,我沒有在意夾起來一只吃下后,瞬間就感覺到奇臭無比,當時就把我惡心壞了。”顧先生的朋友張先生提供的視頻顯示,吃了發臭的生蠔后他跑到衛生間狂吐。

  當天晚上,南海網記者來到現場了解情況時,顧先生說,更令他們生氣的是,購買的草蝦也有發臭的。“生蠔很多是臭的。后來客人說蝦也臭了,我隨手拿起3只,確實也都臭的。”萬人海鮮廣場日月灣3號檔口一名服務員,向記者證實了顧先生的說法。記者現場從餐桌上拿起一只蒜蓉蒸生蠔輕輕一聞,確實感覺到一股惡臭。

  圖為變質發臭的生蠔。 南海網首席記者 姜飛 攝

  處理:海鮮廣場“先行賠付”退還1700元買海鮮費用

  加工海鮮的檔口老板娘稱,購買的時候生蠔表面上看不出問題,蒸出來才能聞到發臭,由于服務員不懂才上了餐桌。銷售海鮮的檔口老板娘稱,發現問題后,他們及時與供貨商聯系,對方表示生蠔壞了可以免費換,壞了再換,換到顧客滿意為止。

  事發后,顧先生等人撥打了12345進行投訴。萬人海鮮廣場管理公司多名管理人員趕到現場協調處理。一名管理人員告訴記者,客人反映的情況基本屬實,因此,公司實行“先行賠付”,將根據顧客提出的合理訴求妥善處理。經海鮮廣場管理人員與顧先生溝通,當場將1700元購買海鮮的費用退回,免收加工費,取得顧客的諒解。

  5月29日晚11時左右,海口市市場監督管理局龍華分局龍泉食藥監所工作人員趕到現場介入調查。

  海口市市場監督管理局龍華分局龍泉食藥監所工作人員介入調查。 南海網首席記者 姜飛 攝


責任編輯:南海網
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